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2020年10月企业管理概论真题

卷面总分：分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

8

“真诚到永远”这句话是海尔集团对于办好企业的深层思考和经验总结。这体现了海尔深层文化中的

A、企业风气
B、企业精神
C、企业最高目标
D、经营管理风格

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以记录直接影响绩效优劣的关键行为为基础的考评方法是

A、评级量表法
B、排序考评法
C、关键事件法
D、360度绩效考核法

简述服务质量的特征。

从技术开发角度看，企业自主创新的缺点是

A、生产成本高
B、研发投入高
C、广告宣传投入高
D、市场开发的迟滞性

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